accompagnatori

I nostri viaggi prevedono la presenza dell’accompagnatore dal punto di partenza, quest’ultimo sarà con il gruppo per tutta la durata del viaggio e avrà funzione di referente. L’accompagnatore rappresenta l’agenzia durante il viaggio, e ha il compito di gestire gli aspetti tecnici del viaggio oltre a rendere piacevole il clima tra i partecipanti. Percorriamo tappa per tappa il lavoro dell’accompagnatore:
- sarà presente già dal momento della partenza per controllare che tutti siano presenti e indicare i posti a sedere assegnati;
- durante il viaggio in pullman dovrà spiegare il funzionamento del mezzo dando informazioni pratiche su accensione e spegnimento delle luci e sulla regolazione dell’aria;
- sarà colui che stabilirà la tabella di marcia in accordo con le esigenze dell’autista;
- prima di arrivare a destinazione fornirà informazioni generali sulle località che si andranno a visitare e poi passerà il testimone alla guida vera e propria che fornirà nozioni di tipo storico culturale.
Il suo ruolo è sempre dominante, a maggior ragione all’estero quando si possono incontrare difficoltà con la lingua! Una volta arrivato in hotel si occuperà dell’assegnazione delle camere e poi si assicurerà che tutti abbiamo ricevuto un servizio all’altezza dello standard proposto. Il tour leader (denominazione che assume fuori dal territorio italiano) darà tutti gli orari e punti di ritrovo nello svolgimento dell’itinerario. Un buon accompagnatore deve saper ascoltare le esigenze del gruppo e far si che il programma venga svolto senza ritardi o altre problematiche. È colui chiamato a risolvere imprevisti e problemi sul posto. Il tour leader si deve mostrare gentile con la clientela ma non troppo accondiscendente perché in quel momento è il capogruppo e quindi, all’occorrenza, dovrà manifestare la sua autorità. Tutti i nostri accompagnatori godono di un esperienza consolidata nel settore e hanno ricevuto sempre giudizi più che positivi dai nostri viaggiatori mostrandosi preparati e attenti alle loro esigenze.