FAQ e documenti utili
Informazioni Utili per i Viaggi di Gruppo
- Informazioni Importanti
Dettagli sulle modalità di viaggio, sistemazioni alberghiere, gestione dei bagagli e altre indicazioni fondamentali. - Polizza Annullamento
Informazioni sulle condizioni e le modalità per l’annullamento del viaggio e le relative coperture assicurative. - Integrazione Polizza Covid
Dettagli sulle coperture aggiuntive relative alla situazione pandemica, per viaggiare in sicurezza. - Condizioni Generali
Termini e condizioni che regolano la partecipazione ai nostri viaggi organizzati.
Puoi scaricare la tessera dell’assicurazione qui: Scarica la tessera dell’assicurazione
FAQ
Chi sono gli accompagnatori e le guide durante i viaggi?
Gli accompagnatori forniscono informazioni generali durante il viaggio, assistono con l’assegnazione delle camere in hotel, aiutano con le formalità doganali e risolvono eventuali problemi. Nelle principali località turistiche, una guida locale fornirà dettagli storico-culturali.
Che tipo di pullman viene utilizzato per i viaggi?
Utilizziamo pullman Gran Turismo (GT) con tutti i comfort, di nostra proprietà o di società partner. Per gruppi piccoli, possono essere utilizzati minibus di turismo. L’uso del bagno a bordo è riservato a casi di emergenza, previa autorizzazione.
Quali standard di hotel vengono scelti?
Gli hotel sono generalmente di categoria 3 o 4 stelle, con camere dotate di servizi privati. Potrebbe essere richiesto un supplemento per camere singole. All’estero, il livello qualitativo potrebbe differire rispetto agli standard italiani.
Come vengono gestite le intolleranze alimentari?
Eventuali intolleranze alimentari devono essere comunicate al momento della prenotazione. Sebbene questa segnalazione venga inviata a ristoranti e hotel, non possiamo garantire una gestione adeguata in tutti i casi.
È prevista una riduzione per il 3° o 4° letto?
Le riduzioni, se disponibili, sono indicate nei singoli programmi. Se non specificate, è necessario richiederle direttamente in agenzia.
Come vengono assegnati i posti in pullman?
I posti vengono assegnati in ordine di prenotazione, dalle prime file verso le ultime. Tuttavia, potrebbero esserci variazioni dovute a motivi tecnici.
Quali sono le modalità di pagamento?
Viaggi in pullman: Acconto del 30% alla prenotazione e saldo 15 giorni prima della partenza.
Viaggi in aereo: Acconto del 30% alla prenotazione e saldo 30 giorni prima della partenza.
Che tipo di assicurazioni sono incluse?
Tutti i viaggi includono una polizza per annullamento, copertura medica, Covid-19 e bagagli (salvo viaggi di breve durata). Per dettagli, consultare la sezione “la quota comprende” nel programma.
Per ulteriori informazioni o domande specifiche, non esitare a contattarci.
Siamo qui per rendere il tuo viaggio un’esperienza indimenticabile.
